Nápověda a FAQ

Najdi odpovědi na nejčastější otázky o Feetpik. Získej pomoc s nákupem, prodejem, platbami a vším mezi tím.

Obecné otázky

Jak Feetpik funguje, bezpečnost a tvůj účet

16 otázek
Otázky pro prodejce

Vše o prodeji obsahu a výplatách

14 otázek
Otázky pro kupující

Pomoc s nákupy, platbami a soukromím

13 otázek

Obecné otázky

Feetpik je marketplace, který propojuje ověřené tvůrce obsahu zaměřeného na nohy s fanoušky a kupujícími v bezpečném a diskrétním prostředí. Tvůrci vydělávají díky měsíčním předplatným, placeným příspěvkům a zprávám (pay-per-view), spropitnému a žádostem o obsah na míru, zatímco kupující získávají přístup k exkluzivnímu, kvalitnímu obsahu od skutečných prodejců s ověřenou identitou.

Feetpik funguje jako marketplace s obsahem na bázi předplatného:

  • Tvůrci (prodejci) se zaregistrují, ověří svou identitu, aktivují si členství pro tvůrce a publikují obsah. Sami rozhodují, co je zdarma a co placené — předplatná, placené příspěvky (pay-per-view), placené zprávy, nabídky na míru nebo spropitné.
  • Kupující si zdarma vytvoří účet, procházejí profily a kategorie, sledují tvůrce, kteří se jim líbí, a platí jen za obsah, který si chtějí odemknout.
  • Platby a výplaty probíhají kompletně na platformě. Kupující platí bezpečně přes naše platební partnery, prodejcům se výdělky shromažďují v peněžence a vybírají si je, jakmile dosáhnou minimální částky pro výplatu.

Vše — objevování, zprávy, platby i výplaty — se odehrává na Feetpik, takže jsou chráněny obě strany.

Ne tak úplně — záleží na tom, jak Feetpik používáš:

  • Pro kupující může být Feetpik zdarma. Vytvoření účtu a prohlížení nic nestojí — stačí potvrdit e-mail a věk, dokud ale účet neověříš, jsou některé interakce omezené. Platíš jen za obsah, který si sám odemkneš: předplatná, placený obsah (pay-per-view), spropitné nebo obsah na míru.
  • Prodejci potřebují placené členství pro tvůrce. Registrace a ověření totožnosti jsou zdarma, ale k publikování a prodeji obsahu musíš mít aktivní členství pro tvůrce ($4.99 měsíčně, kdykoli zrušitelné). Feetpik si navíc z každého prodeje bere malou provizi.

K používání Feetpik ti musí být alespoň 18 let — platí to pro kupující i prodejce. Každý prodejce musí projít povinným ověřením dokladu totožnosti, které potvrzuje jeho věk, a kupující musí před interakcí na platformě potvrdit své datum narození. Účty nezletilých uživatelů okamžitě odstraňujeme.

Ano. Feetpik je legitimní platforma postavená na bezpečnosti a soukromí:

  • Každý prodejce má identitu ověřenou státem vydaným dokladem totožnosti, takže vždy jednáš se skutečným člověkem
  • Platby zpracovávají zavedení platební poskytovatelé — úplné údaje o tvé kartě nikdy neukládáme
  • Tvé osobní údaje nikdy nesdílíme s ostatními uživateli
  • Obsah i uživatele lze kdykoli nahlásit a náš moderační tým každé nahlášení prověří

Každý prodejce na Feetpik musí před publikováním a prodejem obsahu projít ověřením identity. Děláme to, abychom:

  • Chránili kupující — každý tvůrce je skutečná, ověřená osoba starší 18 let, ne falešný účet nebo ukradená identita
  • Chránili tvůrce — ověření brání vydávání se za někoho jiného a pomáhá nám bojovat proti ukradenému obsahu
  • Dodržovali zákony — ověření věku a kontroly proti podvodům jsou pro platformy jako ta naše ze zákona povinné a jsou nutné i pro zpracování výplat

Ověřovací dokumenty jsou šifrované, bezpečně uložené a nikdy nejsou viditelné pro ostatní uživatele.

Ověření je rychlé a stačí k němu dvě fotografie:

  • Selfie s dokladem totožnosti vedle obličeje
  • Ostrá fotografie přední strany dokladu (pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz)

Náš tým kontroluje žádosti ručně — obvykle do 15–30 minut. Po schválení získáš na profilu odznak ověření. Tvé dokumenty slouží pouze k ověření, jsou uloženy šifrovaně a nikdy je nikomu dalšímu nezobrazujeme.

Sledování (follow) je zdarma. Když tvůrce sleduješ, nejsi oficiálním předplatitelem — ale budeš:

  • Vidět jeho bezplatné příspěvky ve svém feedu
  • Dostávat upozornění, když publikuje nový obsah
  • Mít všechny své oblíbené tvůrce na jednom místě

Předplatné je placené. Předplatitel platí měsíční cenu stanovenou tvůrcem a odemkne si celý jeho účet — veškerý obsah v rámci předplatného, včetně nových příspěvků publikovaných v době aktivního předplatného. Pozor, někteří tvůrci mohou vybrané příspěvky nacenit jako placené (pay-per-view) — ty se odemykají zvlášť.

Na Feetpik je přísně zakázán následující obsah:

  • Jakýkoli obsah zahrnující nezletilé nebo osoby, které jako nezletilé vypadají
  • Obsah bez souhlasu nebo obsah s lidmi, kteří se zveřejněním nesouhlasili
  • Ukradený obsah nebo obsah chráněný autorskými právy (materiál chráněný DMCA)
  • Nelegální aktivity jakéhokoli druhu
  • Násilí, zneužívání nebo škodlivý obsah
  • Spam, podvody a zavádějící nabídky

Porušení vede k odstranění obsahu a pozastavení účtu nebo trvalému zákazu. Jakýkoli obsah porušující tato pravidla můžeš nahlásit přímo z příspěvku, profilu nebo zprávy.

Ne. Tvoje e-mailová adresa se ostatním uživatelům nikdy nezobrazuje — slouží pouze k přihlašování, notifikacím a komunikaci ohledně účtu.

Ostatní uživatelé vidí jen to, co se rozhodneš ukázat na svém profilu: uživatelské jméno, zobrazované jméno, avatar, bio a případné volitelné údaje, které vyplníš. Tvé skutečné jméno, e-mailová adresa, datum narození, platební údaje a ověřovací dokumenty zůstávají vždy soukromé.

Ne. Tvoje jméno a příjmení zůstávají skrytá — ostatní uživatelé vidí vždy jen tvoje uživatelské jméno. Skutečné jméno slouží výhradně k ověření totožnosti a platebním účelům a na veřejném profilu se nikdy nezobrazuje.

Jen částečně — jediný údaj o poloze, který zveřejňujeme, je stát. Zobrazuje se na tvém profilu a pomáhá kupujícím objevovat tvůrce z jejich regionu. Město, adresa ani žádné další údaje o poloze se nikdy nezveřejňují.

Ano. Feetpik je dostupný po celém světě — pro nakupování i prodej. Ceny jsou uvedeny v amerických dolarech (USD) a tvá banka nebo platební poskytovatel je automaticky přepočítá. Některé platební nebo výplatní metody se mohou lišit podle země.

Feetpik je celosvětová platforma, proto používáme americké dolary (USD) jako jednotnou hlavní měnu — ceny tak zůstávají konzistentní a srovnatelné pro všechny, ať už tvůrci a kupující pocházejí odkudkoli.

Platíš ale úplně normálně svou kartou nebo platební metodou: částka se automaticky přepočítá na tvou měnu podle kurzu tvé banky. Stejně to funguje například u členství pro tvůrce.

Svůj účet můžeš kdykoli smazat v nastavení účtu. Než to uděláš, vezmi prosím na vědomí:

  • Nejprve zruš svá aktivní předplatná, aby ti nebyla znovu účtována
  • Prodejci by si před smazáním účtu měli vybrat zbývající zůstatek z peněženky

Pokud potřebuješ s uzavřením účtu pomoct, kontaktuj náš tým podpory.

Vracení peněz řešíme případ od případu. Pokud se s nákupem něco pokazilo — například jsi zaplatil/a, ale obsah se neodemkl — kontaktuj do 7 dnů náš tým podpory a přilož detaily transakce. Případ prověříme a najdeme férové řešení.

Předplatné lze kdykoli zrušit; přístup ti zůstává do konce zaplaceného období, ale peníze za částečně využitá období předplatného nevracíme.

Otázky pro prodejce

Začátek zabere jen pár kroků:

  • Vytvoř si zdarma účet jako tvůrce
  • Ověř svou identitu (selfie s dokladem totožnosti a fotografie samotného dokladu)
  • Aktivuj si členství pro tvůrce
  • Nastav si profil — fotky, bio, cenu předplatného
  • Publikuj první příspěvky a začni vydělávat

Po registraci tě každým krokem provede náš průvodce.

K prodeji na Feetpik potřebuješ aktivní členství pro tvůrce — $4.99 měsíčně, se zvýhodněnými 6měsíčními a ročními variantami, kdykoli zrušitelné. Poplatek existuje z jednoho prostého důvodu: reinvestujeme ho do toho, aby platforma pracovala pro tebe. Financuje:

  • Marketing — Feetpik a jeho tvůrce aktivně propagujeme, abychom přiváděli nové platící kupující
  • Vývoj — průběžně vydáváme nové funkce a vylepšení
  • Důvěru a bezpečnost — ověřování, moderaci a podporu, díky kterým je marketplace bezpečný a důvěryhodný

Malý členský poplatek zároveň odfiltruje neaktivní profily, takže kupující vidí marketplace plný aktivních a seriózních tvůrců.

Z každého prodeje ti zůstává 80% — z předplatných, odemčení placených příspěvků (pay-per-view), placených zpráv i spropitného. Provize Feetpik pokrývá zpracování plateb, hosting, marketing a podporu. Nabídky na míru mají mírně odlišný servisní poplatek, který se vždy zobrazí, než nabídku přijmeš.

Kolik vyděláš, závisí na kvalitě a pravidelnosti tvého obsahu a na tom, jak aktivně svůj profil propaguješ — úspěšní prodejci vydělávají stovky až tisíce dolarů měsíčně.

Feetpik ti nabízí několik způsobů, jak obsah zpeněžit:

  • Předplatná — měsíční cena za přístup k celému tvému profilu
  • Placené příspěvky (pay-per-view) — jednotlivě naceněné fotky a videa
  • Placené zprávy — zamčený obsah poslaný přímo v chatu
  • Nabídky na míru — personalizovaný obsah podle přání kupujícího
  • Spropitné — dobrovolné odměny od tvých fanoušků

Veškerý obsah musí splňovat naše pravidla pro obsah (viz Obecné otázky).

Nad cenami máš plnou kontrolu. Můžeš nastavit:

  • Měsíční cenu předplatného plus zvýhodněné balíčky na 3, 6 a 12 měsíců
  • Individuální cenu pay-per-view u každého příspěvku nebo zprávy (nebo je nechat zdarma)

Ceny lze nastavit od $3 do $500. Pokud začínáš, nižší cena předplatného v kombinaci s pravidelnými ukázkami zdarma bývá nejrychlejší cesta, jak si vybudovat platící publikum — ceny můžeš kdykoli upravit.

Sledující (follower) tě sleduje zdarma. Sledující nejsou oficiálními předplatiteli — vidí tvé bezplatné příspěvky ve svém feedu a dostávají upozornění na tvůj nový obsah, ale tvůj placený obsah pro ně zůstává zamčený. Ber sledující jako své budoucí zákazníky: k předplatnému je přesvědčí ukázky zdarma a atraktivní profil.

Předplatitel platí tvou měsíční cenu předplatného a po dobu předplatného má odemčený celý tvůj účet (kromě příspěvků, které naceníš zvlášť jako pay-per-view).

To je očekávané chování. Jako vlastník obsahu vidíš své fotky a videa vždy odemčené — platforma tvůj obsah nikdy nezamyká proti tobě.

Kupující to vidí jinak: tvůj placený obsah se jim zobrazuje zamčený a rozmazaný s uvedenou cenou, dokud si nepředplatí tvůj profil nebo za odemčení nezaplatí. Pokud si chceš ověřit, jak tvůj profil vypadá pro návštěvníky, otevři ho v anonymním okně prohlížeče bez přihlášení.

Odznak ověření se na tvém profilu objeví automaticky, jakmile projdeš ověřením identity (selfie s dokladem totožnosti plus fotografie dokladu). Odznak kupujícím říká, že jsi skutečný, ověřený prodejce — profily s odznakem získávají výrazně větší důvěru a ověření je zároveň podmínkou pro publikování obsahu a žádosti o výplatu.

Nic se neděje — tvoje dokumenty čekají na ruční kontrolu naším týmem. Ověření je obvykle hotové během pár minut, v některých případech se ale může protáhnout až na několik hodin.

Nemusíš dělat nic: stačí vyčkat, o výsledku tě budeme informovat e-mailem. Jakmile schválení proběhne, můžeš okamžitě začít publikovat a prodávat.

Žádný strach — zamítnutí není konečné. Stačí dokumenty nahrát znovu a odeslat k novému posouzení. Předtím si zkontroluj, že:

  • Obě fotky jsou ostré a dobře nasvícené
  • Doklad je vidět celý, včetně všech čtyř rohů
  • Na selfie s dokladem je jasně rozpoznatelný tvůj obličej
  • Doklad je platný a neprošlý

Pokud se ověření nedaří opakovaně, napiš naší podpoře a společně chybu najdeme.

Tvé výdělky se shromažďují v peněžence. Pro jejich výběr:

  • Přejdi do Nastavení → Peněženka (Wallet) → Withdraw
  • Zadej částku — minimální výběr je $30
  • Vyber způsob výplaty a vyplň platební údaje
  • Odešli žádost

Částka se z tvé peněženky okamžitě rezervuje a náš tým žádost zpracuje. Pro žádost o výplatu musíš mít ověřenou identitu.

Výdělek z každého prodeje se ti do peněženky připisuje okamžitě. Jakmile požádáš o výběr, náš tým ho ručně zkontroluje a zpracuje — obvykle během několika pracovních dnů. Stav každého výběru můžeš sledovat v nastavení peněženky.

Osvědčené rady našich nejlepších prodejců:

  • Přidávej obsah pravidelně — díky tomu zůstáváš vidět ve feedech
  • Publikuj ukázky zdarma, které promění sledující v předplatitele
  • Používej dobré osvětlení a ostré, dobře komponované fotky
  • Vyplň profil kompletně a používej kategorie a tagy
  • Rychle odpovídej na zprávy a žádosti o nabídky na míru
  • Propaguj svůj profil na sociálních sítích
  • Odměňuj věrné předplatitele exkluzivním obsahem

Chyby při nahrávání téměř vždy způsobuje samotný soubor. Zkontroluj prosím:

  • Velikost souboru — každý soubor musí být menší než 60 MB. Fotky a videa z moderních telefonů tento limit často překračují — před nahráním fotku zmenši nebo video exportuj v nižším rozlišení.
  • Typ souboru — podporované formáty fotek jsou JPG a PNG; podporované formáty videí jsou MP4, MOV, M4V, MPEG, WMV a AVI. Některé telefony ukládají fotky jako HEIC — nejprve je převeď do JPG.
  • Délku videa — velmi dlouhá videa mohou být odmítnuta; zkus je zkrátit nebo rozdělit na části.
  • Připojení — na pomalém nebo nestabilním připojení nahrávej soubory po jednom.

Pokud nahrávání stále selhává, kontaktuj naši podporu a uveď typ souboru a jeho velikost — pomůžeme ti.

Otázky pro kupující

Nakupování na Feetpik je jednoduché:

  • Vytvoř si zdarma účet a potvrď svůj e-mail a věk
  • Procházej prodejce a kategorie nebo použij vyhledávání a najdi obsah, který se ti líbí
  • Předplať si celý profil tvůrce, nebo si odemkni jednotlivé příspěvky naceněné jako placené (pay-per-view)
  • Zaplať bezpečně — odemčený obsah ti zůstává dostupný

Tvůrcům můžeš také posílat spropitné a žádat o obsah na míru vytvořený jen pro tebe.

K prohlížení Feetpik ti stačí bezplatný účet s potvrzenou e-mailovou adresou a potvrzeným datem narození (musí ti být 18+).

Pro plnou interakci s tvůrci — například komentování — musí být tvůj účet ověřený. To se stane automaticky, jakmile si vložíš prostředky do peněženky nebo provedeš první nákup, případně můžeš místo toho ověřit svůj doklad totožnosti. Tvůrce to chrání před boty a spamovými účty.

Feetpik podporuje několik platebních možností v závislosti na tvém regionu:

  • Kreditní a debetní karty zpracovávané zavedenými platebními poskytovateli
  • Další metody, jako jsou lokální platební možnosti nebo kryptoměny, tam, kde jsou dostupné
  • Tvou peněženku Feetpik — jednou si ji dobiješ a za odemčení i spropitné pak platíš okamžitě

Všechny ceny jsou v amerických dolarech (USD). Dostupné metody se vždy zobrazí u pokladny.

Ano. Platby zpracovávají zavedení platební poskytovatelé splňující standard PCI a úplné údaje o tvé kartě se nikdy nedostanou na naše servery. Všechny transakce jsou šifrované od začátku do konce.

Peněženka je tvůj předplacený zůstatek na Feetpik. V nastavení si ji můžeš dobít a poté okamžitě platit za předplatná, odemčení příspěvků, placené zprávy a spropitné bez opakovaného zadávání platebních údajů. Vložením prostředků do peněženky se navíc automaticky ověří tvůj účet kupujícího.

Předplatné ti odemkne celý profil tvůrce:

  • Veškerý jeho obsah v rámci předplatného — fotky a videa
  • Nový obsah publikovaný v době aktivního předplatného
  • Přímé zprávy s tvůrcem

Pozor, tvůrci mohou vybrané příspěvky nacenit jako placené (pay-per-view) — ty se odemykají zvlášť. Předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš — po zrušení ti přístup zůstává do konce zaplaceného období.

Sledování (follow) je zdarma a placený obsah neodemyká. Jako sledující vidíš bezplatné příspěvky tvůrce a dostáváš upozornění na nové, ale jeho placený obsah zůstává zamčený. Pro odemčení si tvůrce předplať, nebo zaplať za odemčení jednotlivých příspěvků, které tě zajímají.

Ano! Mnoho prodejců přijímá nabídky na míru. Pošli tvůrci žádost s přesným popisem toho, co hledáš, a prodejce tvou nabídku buď přijme, nebo navrhne úpravy. Platba i doručení probíhají kompletně na platformě, takže jsou chráněny obě strany — za obsah na míru nikdy neplať mimo Feetpik.

Ano. Tvůrcům můžeš posílat spropitné jako projev uznání — u jejich příspěvků, na jejich profilu nebo ve zprávách. Spropitné jde přímo tvůrci a je to skvělý způsob, jak podpořit své oblíbence a upoutat jejich pozornost.

Prodejcům můžeš psát přímo přes soukromé zprávy na platformě. Předplacením tvůrce si s ním vždy odemkneš přímé zprávy. Pamatuj, že prodejci ti mohou posílat i zamčené (placené) zprávy — ty se rozhoduješ, jestli si je odemkneš. Všechny konverzace jsou soukromé a zůstávají na platformě.

Ne. Prodejci vidí jen tvé uživatelské jméno, avatar a to, co se rozhodneš uvést na svém profilu. Tvé skutečné jméno, e-mailová adresa, platební a fakturační údaje se s prodejci ani jinými uživateli nikdy nesdílejí. Nákupy jsou soukromé a zobrazují se pouze v tvém vlastním účtu.

Jakýkoli příspěvek, profil nebo zprávu můžeš nahlásit přímo na platformě — možnost nahlášení najdeš v jejich menu. Nahlásit lze ukradený obsah (DMCA), urážlivý obsah, spam i obtěžování; náš moderační tým každé nahlášení prověří.

Při problémech s nákupem — například když platba neproběhla nebo se obsah neodemkl — kontaktuj naši podporu přes kontaktní stránku a přilož detaily transakce. Obvykle odpovídáme do 24–48 hodin.

Účty pozastavujeme, když náš tým zjistí závažné nebo opakované porušení Podmínek služby — například zakázaný obsah, podvodné platby, obtěžování ostatních uživatelů nebo pokusy o zneužití platformy. Pozastavený účet se už nemůže přihlásit.

Pokud se domníváš, že byl tvůj účet pozastaven omylem, kontaktuj naši podporu přes kontaktní stránku z e-mailové adresy propojené s tvým účtem. Uveď své uživatelské jméno a náš tým tvůj případ prověří.

Máš další otázky?

Náš tým podpory čte a osobně odpovídá na každou zprávu. Napiš nám a ozveme se ti co nejdříve.

Kontaktovat podporu

Obvykle odpovídáme do 24–48 hodin.